KODEX ETIKY

CZ EN
bezpečná země bezpečná země

KODEX ETIKY

KODEX ETIKY ČLENA CECHU MECHANICKÝCH ZÁMKOVÝCH SYSTÉMŮ ČR (CECH MZS)

1. Úvodní ustanovení

Kodex nenahrazuje právní regulaci zabezpečení a ochrany majetku i osob, nýbrž na ni na-vazuje doplněním o etické zásady. Kodex je určen všem subjektům působícím v oblasti mechanických zámkových systémů a stanoví jim pravidla profesionálního chování. Kodex zároveň informuje veřejnost o mezích, které subjekty působící v zabezpečení a ochraně dobrovolně přijaly a hodlají je sami vynucovat prostřednictvím etické samoregulace.

Etické normy navazují na normy právní, předpokládají jejich plnění a stanoví požadavky náročnější než jaké vyplývají z právního řádu. Kodex hodlá napomáhat uskutečňování právních norem i tím, že některé jejich obecné požadavky (zejména požadavek, aby byly dodržovány dobré mravy soutěže) konkretizuje na oblast zabezpečení ochrany majetku a osob.

2. Obecné zásady chování členských firem

Členské firmy se ve vzájemných vztazích řídí těmito zásadami:

Ve vztahu k zákazníkům:

  • svoji podnikatelskou činnost poskytují zákazníkům formou výrobků nebo služeb od-povídající maximální možnou ochranu majetku
  • nikdy nezneužijí technické znalosti zákazníka, poskytnou pravdivé informace a se-známí jej s nutností komplexního a systémového přístupu k zajištění kvalitní ochrany majetku
  • ve svých nabídkách, projektech, výrobcích a službách nabízejí vždy nejvyšší kvalitu odpovídající reálné potřebě
  • dodávané mechanické zámkové systémy a související organizační opatření vždy od-povídají evropským nebo národním normám a odborným předpisům Cechu MZS
  • tam, kde to předpisy event. pojišťovací podmínky vyžadují, používají výhradně výrobky, které mají osvědčení státem akreditovaných zkušebních laboratoří, autorizovaných osob a event. vyhovují požadavkům zákona č. 22/97 Sb.
  • v případě požadavku zákazníka na nižší úroveň bezpečnostního mechanického systému než je výše uvedeno upozorní jej písemně na tuto okolnost

Ve vzájemných vztazích:

  • v hospodářské soutěži respektují pravidla a obchodní zvyklosti. Vzájemnou soutěž vedou pomocí čestných a poctivých prostředků a zdržují se jednání, která jsou v rozporu s dobrými mravy
  • veškerá reklama je vedena pravdivě a v souladu s obecnými pravidly soutěže. V reklamě nepoužívají metodu srovnávání s jinými výrobky. Je vedena bez prvků klamavé reklamy.

3. Vztahy zaměstnanců firem k zákazníkům

Zaměstnanec firmy ve vztahu k zákazníkům dodržuje minimálně tato pravidla:

  • uplatňuje zdvořilý a korektní vztah ke všem zákazníkům
  • poskytuje úplné, nezkreslené, pravdivé a srozumitelné informace a vyvaruje se klamavého popisu výrobků, služeb a klamavé reklamy
  • zachovává mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se zákazníků a bezpečnostní ochrany jejich majetku. Mlčenlivost zachovává i po skončení své činnosti ve firmě

4. Vztahy mezi firmou a zaměstnanci

Zaměstnanec se při své činnosti ve firmě řídí těmito etickými normami:

  • svědomitě a odpovědně reprezentuje svoji firmu
  • nezneužije odborných znalostí a svého postavení při jednání se zákazníkem
  • vyvaruje se všech činností, které vytváření konflikt jeho vlastních zájmů se zájmy své firmy
  • nepoužívá ve svůj prospěch informace a materiální prostředky své firmy
  • neučiní nic čím by své firmě ztížil nebo znemožnil plnění povinností vyplývajících z právního řádu nebo z tohoto kodexu

5. Uplatňování kodexu Cechu MZS

  • členové cechu se při své činnosti řídí zásadami uvedenými v tomto kodexu a zavazují se k jejich dodržování
  • členové cechu seznámí své zaměstnance s kodexem a zajistí, aby jej dodržovali
  • v případě rozporů mezi členskými firmami řeší tyto mezi sebou především dohodou a nebo prostřednictvím smírčí komise zřizované pro tyto případy představenstvem cechu

Partneři

  • ELF

    European locksmith federation convention 2017
  • FORD

    Ford Connect
  • Ministerstvo Vnitra ČR

    Ministerstvo Vnitra ČR
  • MVČR - odbor prevence

    MVČR - odbor prevence
  • Hospodářská komora ČR

    Hospodářská komora ČR
  • Policie ČR

    Policie ČR
  • ASOCIACE GRÉMIUM ALARM

    ASOCIACE GRÉMIUM ALARM
  • Zavřít dveře nestačí

    Zavřít dveře nestačí
  • ELF

    ELF
  • SAVE KEY

    Save Key
  • MĚSTSKÁ POLICIE PRAHA

    Městská Policie Praha
  • SECURITY MAGAZÍN

    Security Magazín
  • AZKS

    Asociace zámkových a klíčových služeb
  • SelectaDNA

    SelectaDNA